TELEASSISTENZA FIRE & GAS 2018-01-11T14:49:09+00:00

teleassistenza

SERVIZI INTEGRATI  ON-LINE/OFF-LINE PER LA DIAGNOSTICA AVANZATA

TELEASSISTENZA FIRE GAS PER SISTEMI FIRE&GAS FIGTHING.

La prima  Teleassistenza web-fire presenta una serie innumerevole vantaggi:

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La Sala Regia WEB-FIRE è stata ideata con l’obiettivo specifico di poter monitorare e poter dare assistenza tecnica grazie alla teleassistenza. le unità modulari della centrale EXFIRE360 sfruttandone peraltro la diagnostica avanzata sviluppata per ottemperare ai requisiti della sicurezza funzionale in tutti gli aspetti hardware e software, nonché sorvegliare lo stato dei sistemi di rivelazione ed estinzione ad essa connessi.

Il Team di SV sistemi di sicurezza mette a disposizione ai propri affiliati una serie di supporti fisici ed informatici per la risoluzione del problema o di un piano di miglioramento del sistema antincendio, creando con il cliente una fiducia totale nella gestione della protezione e salvataggio della vita umana.

All’interno di mercato dinamico di oggi, i clienti richiedono soluzioni innovative che aumentano l’agilità del business, ottimizzare la produttività e raggiungere gli obiettivi di sostenibilità, il tutto riducendo al contempo il costo totale di proprietà.

Per competere efficacemente in questo mercato globale, è necessario definire il valore al di là del costo delle apparecchiature e di ottimizzare le prestazioni dell’azienda. SV Sistemi di Sicurezza può aiutare a migliorare le vostre prestazioni con soluzioni e servizi per ridurre il costo totale e soddisfare le esigenze dei vostri clienti.

DOWNLOAD SERVIZI ON-OFF LINE

ARCHITETTURA DI REMOTIZZAZIONE FULL ENCRYPTION MULTICHANNEL SYSTEM BASATA SU SCHEDA EXWEBSAT.

Funzionalità.

Nella realtà dei fatti per fornire metodi efficienti e flessibili al cliente occorre avere una forte organizzazione tecnica e culturale sui sistemi antincendio, competenze formate negli anni, strumentazioni elettroniche e software all’avanguardia, attestazioni e certificazioni che racchiudono il ciclo di vita del processo produzione, tutto per avere una corretta gestione remota e facilitare la risoluzione dei problemi, superare gli errori degli utenti e ridurre i tempi di risoluzione.

Servizio Start Up avviamento impianti .

Possibilità di monitorare e registrare tutto lo Start Up dell’impianto Fire-Figthing&Gas al giorno del collaudo da remoto e tecnico locale, documentare e dare evidenza oggettiva al cliente o ai responsabili del Site che tutti gli eventi simulati erano previsti nella causa effetti . Possibilità di avere un supporto online dalla Control Room di Sv al cliente dopo la fase di Start Up e consegna dell’impianto, per 3 Mesi viene garantita assistenza e teleassistenza tecnica sulla gestione della centrale, aggiornamenti documentale ed elettronici , monitorizzazione del sistema antincendio:

Servizio Diagnostica segnali di campo e schede centrale.

Possibilità di aderire al servizio tele-gestione dei segnali Fire-Figthing&Gas provenienti dal campo rilevando le anomalie del sistema,  avviso di chiamata al cliente delle zone  non protette dalla sistema incendio,  l’intervento automatico del tecnico in questo pacchetto non è previsto, avviene solo dopo consultazione con i responsabili del cliente.

Possibilità di aderire al servizio tele-gestione del controllo delle alimentazione di funzionamento della centrale e delle schede elettroniche, verifica dei blocchi hardware delle stesse che controllano i segnali provenienti dal campo monitorando tutto il sistema Hardware, in questo pacchetto è possibile considerare l’intervento automatico del tecnico.

Servizio monitoraggio manutenzioni periodica Online.

Possibilità di aderire al servizio manutenzione periodica Online, spesso gli impianti dopo l’avviamento vengono manutentati dal proprio personale interno o esterno del Site.

Questo pacchetto è utile a garantire al cliente che gli operatori che effettuano la manutenzione antincendio dei segnali previsti, gli stessi vengono confrontati automaticamente dopo l’allarme , con la lista segnali originale dell’avvio dell’impianto, se tutto corrisponde verrà redatto un documento con esito positivo, altrimenti il cliente verrà avvisato delle apparecchiature non testate per presa visione.

Servizio DPAR documentazione progettuale archivio remoto di supporto al  sistema.

Il Servizio “DPAR”( documentazione progettuale archivio remoto) è utile per tutti, dal cliente all’operatore in campo, consiste in uno spazio web dedicato e riservato da 500 Mb con accesso a più livelli di password, dove tutta la documentazione tecnica progettuale generata per l’avvio degli  impianti sarà archiviata presso i nostri server virtuali, aggiornata in base agli eventi futuri ed accessibile dal’utente in base alle esigenze proprie.

Le esigenze standard sono espresse in relazioni e report delle manutenzioni fatte, planimetrie delle apparecchiature installate e data sheet; schemi a blocchi, schemi elettrici e dimensionali, I/O list segnali 4-20mA, archivio Storico degli eventi, manuali, backup di programmazioni e software.

Tutti questi documenti possono essere fruibili attraverso il browser di internet dal cliente per una verifica ispettiva, dal tecnico per un scaricare la programmazione ecc…, e così dal browser di internet accedendo al sito internet  www.svsistemidisicurezza.com, l’utente potrà lavorare in sicurezza.

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